5 savjeta kako izgraditi odnos s kupcima putem e-maila

‍

Znate li najvažnije savjete za izgradnju dugoročnog odnosa putem e-mail marketinga? U ovom članku podijelit ćemo nekoliko provjerenih savjeta koje možete lako primijeniti u svom sljedećem slanju newslettera.
‍

1. Upoznajte svoju ciljnu skupinu

Identificirajte kome pišete i razumijte njihove probleme, želje i potrebe. Ovo znanje je ključno za stvaranje uspješnog sadržaja e-mailova. Također vam pomaže odabrati pravi ton, grafike i druge elemente za vaše newslettere.

‍

2. Držite svoju riječ

Kako biste izgradili dugoročni odnos, budite dosljedni u svojoj komunikaciji. Ako šaljete e-mail svakog utorka, vaši će pretplatnici to očekivati, što je korisno. Održavajte dosljedan ton koji odjekuje kod vaše ciljne publike i šaljite samo sadržaj koji ste obećali.

‍

3. Dijelite kvalitetan sadržaj

Kad upoznate svoju publiku, možete kreirati kvalitetan sadržaj koji pruža stvarnu vrijednost. Na primjer, ako su vaši pretplatnici vrtlari, ponudite savjete o njezi vrta i kako im možete pomoći. Ako vole nove knjige, podijelite preglede i recenzije najnovijih izdanja.

Usredotočite se na stvaranje jedinstvenog sadržaja koji se ističe i nije samo još jedan link koji su vidjeli posvuda.

‍

4. Ne forsirajte prodaju previše

Ako vodite internetsku trgovinu, možda ćete se iznenaditi, ali visoka prodaja proizlazi iz izgradnje snažnih, dugoročnih odnosa s kupcima, a ne iz stalnih popusta i promocija.

Dobro osmišljena brendirana e-mailova koja se usklađuje s vrijednostima vaše publike, s jednim pozivom na akciju ili kuponom za popust, često može generirati znatno veći prihod od klasičnog prodajnog newslettera.

‍

5.Personalizirajte i segmentirajte

Baza kontakata je vrijedna, ali bez poznavanja svojih kupaca nećete postići najbolje rezultate. Personalizacija i segmentacija pomažu vam izbjeći slanje irelevantnih ponuda – poput menstrualnih uložaka muškarcima ili proizvoda za bebe nekome tko nema djecu.

Ovim pristupom možete pratiti povijest kupnji kupaca i slati ciljane popuste za njihovu sljedeću kupnju. Personalizirani promotivni newsletteri imaju 29% veću stopu otvaranja i 41% veću stopu klikova.

Jednostavan savjet za personalizaciju je uključiti ime kupca u naslov poruke, što može pomoći da se vaš e-mail istakne u prepunom inboxu.

Svoju publiku možete segmentirati prema dobi, spolu, lokaciji i tome jesu li kupci ili potencijalni klijenti. Korištenje oznaka u alatima za e-mail omogućuje stvaranje uskih, fokusiranih segmenata kupaca, što dovodi do veće angažiranosti.

‍‍

I to je to! Uz ovih 5 savjeta spremni ste za pokretanje uspješnih newsletter kampanja uz Parlo i povećanje stope konverzije više nego ikad prije. Prijavite se za besplatno probno razdoblje i isprobajte ovaj jednostavan, isplativ alat za e-mail marketing.

‍