Jak zwiększyć dostarczalność e-maili

‍

Specjaliści od e-mail marketingu mogą nie borykać się z wyzwaniami stale zmieniających się algorytmów wyszukiwania i czynników rankingowych, ale to nie gwarantuje, że każdy wysłany e-mail rzeczywiście dotrze do odbiorcy. Istnieje znaczna szansa, że Twoje e-maile marketingowe lub transakcyjne nie trafią do zamierzonych odbiorców.

Zanim zagłębimy się w szczegóły dotyczące dostarczalności e-maili, wyjaśnijmy, co ten termin oznacza. Mówiąc prosto, dostarczalność odnosi się do tego, jak skutecznie Twoje e-maile marketingowe lub transakcyjne trafiają do skrzynki odbiorczej odbiorcy, co często nazywane jest dostarczalnością do skrzynki odbiorczej.

8 skutecznych strategii zwiększenia dostarczalności e-maili

Oto 8 skutecznych taktyk, które pomogą zwiększyć dostarczalność Twoich e-maili, dzięki którym Twoje wiadomości trafią do skrzynki odbiorczej, a nie zostaną oznaczone jako spam. Poniżej znajdziesz szczegółowe wyjaśnienie każdej ze strategii:

1. Rozgrzej swoich odbiorców

Reputacja Twojego adresu IP jest kluczowa dla dostarczalności e-maili. Jeśli Twoje IP ma złą reputację, istnieje większe ryzyko, że Twoje e-maile trafią do folderów ze spamem. Aby zbudować dobrą reputację, ważne jest, aby rozgrzać swoje konto e-mail. Oznacza to wysyłanie wiadomości w małych partiach i stopniowe zwiększanie ich liczby, aż odbiorcy zaczną aktywnie reagować na Twoje wiadomości. Taki sposób postępowania pomaga dostawcom usług internetowych (ISP) zbudować zaufanie do Twojego adresu IP, zmniejszając ryzyko oznaczenia Twoich e-maili jako spam. Ważne jest również, aby dostosować częstotliwość wysyłania e-maili do standardów branżowych i wysyłać wiadomości tylko wtedy, gdy masz coś wartościowego do podzielenia się, aby uniknąć przytłaczania odbiorców nadmierną liczbą e-maili.

‍

2. Stosuj podwójną weryfikację subskrypcji

Proces podwójnej weryfikacji (double opt-in) polega na tym, że odbiorcy muszą potwierdzić swój adres e-mail, klikając w link w wiadomości wysłanej po zapisaniu się na listę. Ten dodatkowy krok zapewnia, że adresy e-mail na Twojej liście są poprawne i że subskrybenci rzeczywiście chcą otrzymywać Twoje wiadomości.

Dzięki temu zmniejszasz ryzyko dodania fałszywych lub błędnie wpisanych adresów, co mogłoby prowadzić do wyższego wskaźnika odbić (bounce rate) i pogorszenia reputacji nadawcy. Co więcej, podwójna weryfikacja pomaga budować bardziej zaangażowaną listę odbiorców, którzy faktycznie interesują się Twoimi treściami, co pozytywnie wpływa na wskaźniki zaangażowania i dostarczalność e-maili.

‍

3. Ułatw użytkownikom rezygnację z subskrypcji

Zapewnienie subskrybentom łatwej możliwości wypisania się z listy mailingowej to nie tylko dobra praktyka, ale także wymóg prawny. Przejrzysty i nieskomplikowany proces rezygnacji pomaga utrzymać aktualność listy mailingowej, eliminując osoby, które nie są już zainteresowane, a tym samym zmniejszając ryzyko oznaczania Twoich wiadomości jako spam.

Najlepiej jest oferować opcję rezygnacji jednym kliknięciem, co pozwala użytkownikom wypisać się bez zbędnych komplikacji. Dodatkowo, możliwość wyboru częstotliwości otrzymywania e-maili lub opcji ponownej subskrypcji w przyszłości może znacząco poprawić doświadczenie użytkownika.

Gdy Twoja lista składa się wyłącznie z zaangażowanych odbiorców, wskaźniki interakcji zwykle rosną, co bezpośrednio przekłada się na lepszą dostarczalność e-maili.

‍

4. Zachowaj spójność w nazwach nadawców

Gdy subskrybenci otrzymują e-maile od nieznanych lub niejasnych nadawców, mogą mieć trudności z rozpoznaniem, kto wysłał wiadomość. W efekcie częściej ignorują lub usuwają takie e-maile. Utrzymywanie spójnej nazwy nadawcy – czy to nazwy Twojej marki, czy imienia osoby związanej z firmą – pomaga budować zaufanie i rozpoznawalność.

Najlepiej, aby nadawcą była prawdziwa osoba rzeczywiście zaangażowana w komunikację e-mailową, a nie fikcyjny identyfikator. Dodanie osobistego akcentu, na przykład „Anna z Parla”, może zwiększyć szanse na otwarcie Twoich wiadomości.

‍

5. Ustal oczekiwania subskrybentów

Gdy subskrybenci zapisują się na Twoją listę mailingową, warto poinformować ich, jaki rodzaj treści będą otrzymywać oraz jak często mogą się ich spodziewać. Jasne określenie oczekiwań w serii e-maili powitalnych pomaga uniknąć nieporozumień i buduje zaufanie. Odbiorcy są bardziej skłonni do angażowania się w Twoje wiadomości, gdy wiedzą, czego się spodziewać.

Po ustaleniu tych oczekiwań kluczowe jest ich konsekwentne przestrzeganie – dostarczaj obiecane treści i trzymaj się ustalonego harmonogramu. Regularność i przewidywalność zwiększają zaangażowanie odbiorców, co pozytywnie wpływa na dostarczalność Twoich e-maili.

‍

6. Segmentuj swoją listę kontaktów

Zamiast wysyłać ogólne e-maile do całej listy, segmentacja odbiorców pozwala dostarczać bardziej trafne i spersonalizowane treści. Możesz segmentować listę na podstawie różnych czynników, takich jak historia zakupów, lokalizacja geograficzna czy poziom zaangażowania.

E-maile dostosowane do konkretnych potrzeb lub zainteresowań odbiorców mają większe szanse na otwarcie i interakcję, co poprawia wskaźniki otwarć i zaangażowania. To z kolei pokazuje dostawcom usług internetowych (ISP), że Twoje wiadomości są wartościowe, co pozytywnie wpływa na ich dostarczalność. Dodatkowo, segmentacja pomaga unikać wysyłania nieistotnych treści, które mogą prowadzić do rezygnacji z subskrypcji lub oznaczania wiadomości jako spam.

7. Regularnie czyść swoją listę kontaktów

Posiadanie listy e-mailowej wypełnionej nieaktywnymi lub niezwerifikowanymi adresami może negatywnie wpłynąć na Twoją dostarczalność. Jeśli odbiorcy nie angażują się w Twoje e-maile, jest mniejsze prawdopodobieństwo, że otrzymają przyszłe wiadomości, a co gorsza, Twoje newslettery mogą zostać oznaczone jako spam.

Regularne czyszczenie listy oznacza usuwanie subskrybentów, którzy od dłuższego czasu nie otwierają Twoich e-maili, oraz sprawdzanie, czy adresy są nadal aktywne. Ludzie często zmieniają adresy e-mail, zwłaszcza gdy zmieniają pracę lub firmę. Eliminacja nieaktywnych i nieprawidłowych adresów poprawia Twoją reputację nadawcy i zwiększa szansę, że Twoje wiadomości trafią do zaangażowanych i zainteresowanych odbiorców.

‍

8. Unikaj „spamowych” tematów wiadomości

Jeśli masz dobrze zbudowaną listę mailingową i angażujące treści, nie ma potrzeby używania clickbaitowych fraz, aby zwiększyć liczbę otwarć e-maili.

Filtry antyspamowe analizują temat i treść Twoich wiadomości. Nawet jeśli masz dobrą reputację nadawcy, pełną autoryzację i aktywną bazę subskrybentów, jeden e-mail z sensacyjnym tytułem, np. „Nie uwierzysz własnym oczom!”, może sprawić, że wiadomość nie zostanie dostarczona. Zamiast tego skup się na autentycznych i wartościowych treściach, aby uniknąć negatywnego wpływu na dostarczalność Twoich e-maili.

‍

Podsumowanie

Skupienie się na dostarczalności e-maili przynosi wiele korzyści, ponieważ ma bezpośredni wpływ na poziom zaangażowania odbiorców. Gdy zaangażowanie jest niskie, dostarczalność również spada, ale gdy jest wysoka, zwykle idzie w parze z lepszymi wynikami kampanii. Dlatego warto regularnie monitorować wskaźniki dostarczalności i stosować najlepsze praktyki, aby mieć pewność, że Twoje wiadomości trafiają do skrzynek odbiorczych subskrybentów i mają realny wpływ. W Parla dążymy do uproszczenia e-mail marketingu, sprawiając, że staje się on bardziej dostępny i skuteczny. Dzięki temu możesz skupić się na tym, co naprawdę ważne – rozwijaniu swojego biznesu. Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny i wypróbuj nasze intuicyjne narzędzie do e-mail marketingu!

‍