Photo: Unsplash
E-mail marketing nie jest tylko dla dużych firm z dedykowanymi zespołami. Nawet małe przedsiębiorstwa mogą wykorzystać jego moc do szybkiego wzrostu. Regularne doskonalenie treści i formy pozwala przedsiębiorcom bezpośrednio łączyć się z klientami, zamieniając proste pomysły w znaczące wyniki.
Dlaczego tak ważne jest opanowanie strategii e-mailowej? Aż 19% sprzedaży pochodzi właśnie z e-maili. Jeśli więc będziesz przestrzegać właściwej strategii, zwiększysz nie tylko liczbę otwarć i kliknięć, ale przede wszystkim dochody.
Oto kilka wskazówek, które pomogą ci osiągnąć swoje cele:
Zanim zaczniesz działać w e-mail marketingu, kluczowe jest określenie swoich celów. Bez jasnych celów, jak będziesz wiedział, czy jesteś na właściwej drodze?
Co chcesz osiągnąć dzięki e-mail marketingowi? Czy to pozyskiwanie nowych klientów, zwiększenie listy kontaktów, poprawa wskaźników otwarć czy budowanie świadomości marki – twoje cele powinny być konkretne i mierzalne.
Skup się na jednym głównym celu, podziel go na mniejsze kroki i ustal terminy. Takie podejście pomaga utrzymać motywację i zapewnia, że każdy krok będzie zgodny z twoim głównym celem.
Nie chodzi tu o „znalezienie nowego kolegi”, lecz o system marketingowy, który pomoże ci w e-mail marketingu.
To zobowiązanie długoterminowe, więc poświęć czas na mądry wybór. Potrzebujesz czegoś więcej niż narzędzia do wysyłania e-maili, będziesz potrzebować systemu, który:
Jak wybrać? Cena jest ważna, ale nie pozwól, aby była jedynym przewodnikiem. Ponieważ e-mail marketing zapewnia najwyższy zwrot z inwestycji, warto rozważyć inne czynniki, takie jak dodatkowe funkcje, okresy próbne i wsparcie klienta. Odpowiedzialny zespół wsparcia może być nieoceniony, gdy potrzebujesz pomocy przy uruchamianiu. Wypróbuj Parlo, ponieważ oferuje to wszystko w przystępnych cenach.
Jaki produkt lub usługę chcesz sprzedawać za pomocą e-maila? Kto jest twoją grupą docelową? Jakie strategie będziesz stosować, aby ich osiągnąć?
To kluczowe pytania, na które musisz odpowiedzieć. Nie dotrzesz do wszystkich – różni ludzie mają różne nawyki. Na przykład, 30-latek może sprawdzać e-maile raz dziennie, podczas gdy 50-latek odpowiada od razu, a 20-latek może preferować Instagram zamiast e-maili.
Zidentyfikuj, którzy z twoich klientów najprawdopodobniej zaangażują się w e-maile. Zrozum ich zachowania, zainteresowania i priorytety. Następnie dostosuj swoje newslettery specjalnie do nich. Wyobraź sobie ich profile, aby lepiej zrozumieć, jak się z nimi połączyć.
Twoja lista kontaktów to najcenniejszy zasób marketingowy. To ludzie, którzy cię znają, ufają ci, a być może już od ciebie kupili. W przeciwieństwie do platform takich jak Google czy Facebook, twoja baza jest twoja – niezależna od zmian algorytmów czy regulaminów. Każdy przedsiębiorca ma swoją bazę, nawet początkujący z kilkoma kontaktami. To solidna podstawa do dalszego rozwoju.
Jak zbudować listę kontaktów?
Pierwszym krokiem jest stworzenie bazy. Zacznij od prostej tabeli w Excelu. Uzupełnij ją o obecnych klientów, zapytania, które nie zakończyły się sprzedażą, oraz wizytówki osób, które spotkałeś. Wyeksportuj kontakty ze swojej skrzynki e-mailowej, upewniając się, że są to osoby, które cię znają – zgodność z przepisami RODO jest kluczowa. Unikaj kupowania baz danych lub zbierania kontaktów z internetu, ponieważ narusza to przepisy dotyczące ochrony danych i wysyłania wiadomości handlowych.
Ale na tym nie poprzestawaj! Jeśli chcesz rozwijać swoją działalność, potrzebujesz więcej kontaktów. Przyciągnij nowych leadów nieodpartą ofertą – czymś wartościowym w zamian za ich adres e-mail. Stary sposób „Zapisz się do naszego newslettera” już nie działa.
Próba sprzedaży zimowego płaszcza komuś, kto mieszka w tropikach – lub oferowanie produktu osobie, która już go kupiła – nie jest skuteczna.
Dlatego uporządkuj swoje kontakty w kategorie. Większość firm może zacząć od dwóch podstawowych grup: klienci i osoby, które jeszcze nie kupiły. Aby osiągnąć lepsze wyniki, warto dodatkowo segmentować kontakty według historii zakupów, źródła kontaktu lub zainteresowań.
Taka segmentacja pozwala na wysyłanie bardziej dopasowanych newsletterów, co zwiększa wskaźniki otwarć i kliknięć. Pamiętaj, że nie każdy jest gotowy na zakup od razu. Dostosuj swój przekaz do nowych potencjalnych klientów, stopniowo wprowadzając ich w swoją ofertę, zanim przejdziesz do bezpośredniej sprzedaży.
Aby osiągnąć najlepsze wyniki, warto uwzględnić 3 podstawowe rodzaje e-maili:
Najpierw skoncentruj się na marketingu, aby wzbudzić zainteresowanie, zanim zaczniesz sprzedawać. Nie spiesz się z ofertami – najpierw zbuduj pragnienie.
W przypadku e-maili powitalnych stwórz serię wiadomości, które stopniowo angażują nowe kontakty – niezależnie od tego, czy zostawili ci swoją wizytówkę, czy pobrali twoją ofertę. Następnie dostarcz im dodatkowe informacje, poproś o opinię i pokaż referencje zadowolonych klientów. Dzięki temu odbiorcy lepiej poznają twoją markę.
Bez względu na cele twojego e-mail marketingu, musisz oferować wartościowe propozycje, które skłonią do zakupu. Nawet w organizacjach non-profit kluczowe są satysfakcja odbiorców i finansowanie. Jeśli sprzedajesz, jasno przedstaw swoje oferty – ludzie nie kupią, jeśli nie wiedzą, co sprzedajesz i dlaczego warto. Większość odbiorców potrzebuje bezpośredniego wezwania do działania.
Pamiętaj, że nie wszyscy dokonają zakupu od razu. Utrzymuj kontakt, wysyłając wartościowe newslettery i dbając o regularną komunikację.
Włącz do swoich e-maili:
Takie zaangażowanie pomaga pielęgnować leady i utrzymywać twoją markę w świadomości odbiorców.
Aby ocenić skuteczność e-mail marketingu, opieraj się na danych, a nie tylko na intuicji. Po każdej kampanii analizuj kluczowe wskaźniki:
Te metryki pokazują, co działa, a co wymaga poprawy. Śledź te liczby, aby wychwycić trendy i potencjalne problemy. Na przykład spadająca dostarczalność może oznaczać, że Twoje e-maile trafiają do spamu lub że ich treść nie spełnia oczekiwań odbiorców. Potrzebujesz pomocy w analizie wyników? Sprawdź nasz prosty przewodnik, który pomoże Ci lepiej zrozumieć metryki e-mailowe.
Oprócz tych wskaźników monitoruj również wpływ na sprzedaż. Czy e-mail marketing rzeczywiście zwiększa liczbę klientów i generuje większe przychody? Wykorzystuj narzędzia takie jak Google Analytics, parametry UTM lub dane sprzedażowe, aby śledzić, jak kampanie e-mailowe przekładają się na wyniki finansowe i czy inwestycja jest opłacalna.
W e-mail marketingu ważne są treść i design, ale kluczowe jest ich dopasowanie do ogólnej strategii. Sukces nie zależy od liczby wysłanych e-maili czy ich atrakcyjności wizualnej. Liczy się to, czy kampania prowadzi do rzeczywistych efektów biznesowych.
Podsumowując, dobrze przeprowadzona strategia email marketingu przyciągnie więcej zapytań, zamówień, klientów i fanów marki.
We are launching early 2025 — First 100 subscribers get 30% off lifetime discount!
* By subscribing to the waitlist, you are not obligated to use the service upon its launch.