Jak zlepšit doručitelnost e-mailů

‍

Odborníci na e-mailový marketing sice nemusí řešit výzvy neustále se měnících algoritmů vyhledávání a faktorů hodnocení, ale to neznamená, že každý odeslaný e-mail bude skutečně doručen. Existuje značná pravděpodobnost, že vaše marketingové nebo transakční e-maily nedorazí k požadovanému příjemci.

Než se ponoříme do detailů o doručitelnosti e-mailů, pojďme si vysvětlit, co tento pojem znamená. Jednoduše řečeno, doručitelnost označuje, jak efektivně vaše marketingové nebo transakční e-maily dorazí do příjemcovy doručené pošty, což se často nazývá doručitelnost do inboxu.

‍

8 účinných strategií pro zlepšení doručitelnosti e-mailů

Zde je 8 účinných taktik pro zlepšení doručitelnosti vašich e-mailů, které pomohou zajistit, že vaše zprávy dorazí do příjemcovy doručené pošty, místo aby byly filtrovány jako spam. Následuje podrobné vysvětlení každé strategie:

‍

1.„Zahřejte“ své příjemce

Reputace vaší IP adresy je klíčová pro doručitelnost e-mailů. Pokud má vaše IP adresa špatnou reputaci, je pravděpodobnější, že vaše e-maily skončí ve složce nevyžádané pošty. Aby jste si vybudovali dobrou reputaci, je důležité „zahřát“ svůj e-mailový účet. To znamená posílat e-maily v malých sériích a postupně zvyšovat jejich počet, dokud příjemci nezačnou aktivně reagovat na vaše zprávy. Tento přístup pomáhá poskytovatelům internetových služeb (ISP) vybudovat důvěru ve vaši IP adresu, což snižuje riziko označení vašich e-mailů za spam. Také je důležité sladit frekvenci odesílání e-mailů s průmyslovými standardy a posílat zprávy pouze tehdy, když máte něco hodnotného, co chcete sdílet, abyste se vyhnuli zahlcení příjemců nadměrným množstvím e-mailů.

‍

2.Použijte dvoufázový potvrzení odběru

Proces dvoufázového potvrzení (double opt-in) znamená, že příjemci musí potvrdit svou e-mailovou adresu kliknutím na odkaz v následném e-mailu poté, co se přihlásí k odběru. Tento dodatečný krok zajišťuje, že e-mailové adresy na vašem seznamu jsou správné a že se předplatitelé skutečně chtějí dostávat vaše zprávy.

Tím se snižuje riziko přidání falešných nebo chybně zadaných adres, což by mohlo vést k vyšší míře neúspěšně doručených zpráv (bounce rate) a poškodit vaši reputaci odesílatele. Kromě toho dvoufázové potvrzení přispívá k vytvoření angažovanějšího seznamu příjemců, kteří mají skutečný zájem o váš obsah, což zlepšuje angažovanost a doručitelnost e-mailů.

‍

3.Umožněte snadné odhlášení z odběru

Umožnit předplatitelům jednoduché odhlášení z e-mailového seznamu není jen dobrá praxe, ale i zákonná povinnost. Jednoduchý a jasný proces odhlášení pomáhá udržet váš seznam kontaktů aktuální odstraněním těch, kteří již nemají zájem, čímž se snižuje pravděpodobnost, že budou vaše e-maily označeny jako nevyžádané. Ideálně byste měli nabídnout možnost odhlášení jedním kliknutím, což uživatelům umožní snadno se odhlásit bez zbytečných komplikací. Také poskytování možností týkajících se frekvence e-mailů nebo možností opětovného přihlášení v budoucnu může výrazně zlepšit uživatelský zážitek.

Když je váš seznam sestaven z příjemců, kteří jsou skutečně zainteresováni, míra zapojení obvykle roste, což vede k lepší doručitelnosti e-mailů.

‍

4.Buďte konzistentní v názvech odesílatelů

Když předplatitelé dostávají e-maily od odesílatelů, jejichž jména jsou nejasná nebo neznámá, mohou mít potíže s rozpoznáním, kdo jim zprávu posílá, a jsou náchylnější tyto e-maily ignorovat nebo je smazat. Udržování konzistentního jména odesílatele – ať už jde o název vaší značky nebo osobní jméno spojené s firmou – pomáhá budovat důvěru a rozpoznatelnost. Ideálně by odesílatel měl být skutečná osoba, která je skutečně zapojená do e-mailové komunikace, nikoli fiktivní identita. Přidání osobního doteku, například "Hana z Parla", může zvýšit pravděpodobnost, že příjemci otevřou vaše e-maily.

‍

5.Nastavak očekávání pro předplatitele

Když se předplatitelé poprvé přihlásí, je důležité je informovat o typu obsahu, který mohou očekávat, a frekvenci vašich komunikací. Stanovení jasných očekávání v úvodní sérii e-mailů pomáhá předejít záměnám a vybudovat důvěru. Příjemci budou ochotnější interagovat s vašimi e-maily, když pochopí, co mohou očekávat a jak často.

Po nastavení těchto očekávání je důležité se jich držet—poskytujte slíbený obsah a dodržujte dohodnutý harmonogram. Konzistentní plnění těchto očekávání vede k většímu zapojení a zlepšuje doručitelnost vašich e-mailů.

‍

6.Segmentujte svůj seznam kontaktů

Místo posílání generických e-mailů celé vaší seznamu, segmentace vaší cílové skupiny vám umožní poskytnout relevantnější a personalizovaný obsah. Můžete segmentovat na základě faktorů, jako jsou minulé nákupy, geografická poloha nebo úroveň zapojení. E-maily přizpůsobené specifickým potřebám nebo zájmům mají větší šanci na otevření a interakci, což zlepšuje vaše míry otevření a metriky zapojení. To zase ukazuje poskytovatelům internetových služeb (ISP), že vaše e-maily jsou hodnotné, což zlepšuje vaši celkovou doručitelnost. Kromě toho segmentace pomáhá vyhnout se posílání irelevantního obsahu, což může vést k odhlášením nebo stížnostem na spam.

7.Pravidelně čistěte svůj seznam kontaktů

Mít e-mailový seznam naplněný neaktivními nebo neověřenými adresami může negativně ovlivnit vaši doručitelnost. Pokud příjemci nereagují na vaše e-maily, je méně pravděpodobné, že obdrží vaše budoucí zprávy, a co je horší, vaše newslettery mohou být označeny jako spam.

Pravidelné čištění seznamu znamená odstranění odběratelů, kteří již delší dobu neotevřeli vaše e-maily, a ověření, zda jsou e-mailové adresy stále platné. E-mailové adresy se často mění, zejména když uživatelé mění zaměstnání nebo společnosti. Odstraněním neaktivních nebo neplatných adres zlepšujete svou reputaci odesílatele a zajišťujete, že vaše e-maily budou doručeny aktivním a zainteresovaným odběratelům.

‍

8. Vyhněte se "spamovým" předmětům

Pokud máte skutečný seznam odběratelů a angažovaný obsah, není potřeba používat fráze, které připomínají clickbait, abyste přiměli lidi otevřít vaše e-maily.

Spamové filtry často hodnotí předměty a obsah vašich zpráv. Proto i s dobrou reputací, plnou autentifikací a aktivní publikou, může odeslání jednoho e-mailu s senzacechtivým předmětem jako "Neuvěříte vlastním očím" způsobit, že zpráva nebude doručena. Zaměřte se na autentický obsah, abyste se vyhnuli negativním důsledkům pro doručitelnost vašich e-mailů.

‍

Závěr

Zaměření na doručitelnost e-mailů přináší mnoho výhod, protože pozitivně ovlivňuje míru angažovanosti. Když je angažovanost nízká, doručitelnost trpí, ale když je doručitelnost vysoká, obvykle se tento trend odráží i na angažovanosti. Proto je důležité sledovat svou doručitelnost a aplikovat tyto osvědčené postupy, abyste zajistili, že vaše e-maily dorazí do schránek vašich příjemců a mají významný dopad. V Parlo se zaměřujeme na zjednodušení e-mailového marketingu, činíme ho přístupným a efektivním, abyste se mohli soustředit na to, co je skutečně důležité — růst vašeho podnikání. Přihlaste se na bezplatnou zkušební verzi a vyzkoušejte tento jednoduchý nástroj pro e-mailový marketing.